◆タイプ別対応方法とは

あなたの対人力がぐんぐん上げる!?
お客さまや接する相手のタイプや自分のタイプを知り、各タイプにふさわしい接し方を学びましょう。お客様にピッタリな商品・サービスをお勧めしても、
「いや、私はこっちでいいと言ったらこっちでいいんだ!と、聞く耳を持たれなかったり、
「それいいね!OK、OK、それいってみよう!」と、ノリで反応が返ってきたり、
「うーん、どうしよう、ねえ、これでもいいと思う?」と、自分で決めてくださらなかったり、
「それのどこがどうおすすめなの?他との違いは?コスパは?」とやたら細かく質問されたり・・・。
あなたが同じことをやっていても、相手によって反応はバラバラ。誰にどう接すればよいのかわからない!という思いをした経験はありませんか?
TA、アドラー心理学、コーチング、NLP、DiSC等のコミュニケーションスキルを習得した講師が、人間の4つの行動特性とそれぞれの反応と対処の仕方について解説します。


◆開催要項

タイトル:お客様のタイプ別対応法
日  時:8月21日(金)18:30〜20:00(開場18:15)
場  所:アクロス福岡 702会議室 福岡市中央区天神1-1-1
定  員:10名
料  金:2,000円
支払方法:当日受付にて


◆こんな方に

・営業、医療従事者、販売職など、人と接する職業の方
・相手によってつきあい方を変えるのが苦手な方
・合わせるのが苦手なお客様がいらっしゃる方
・自分の「タイプ」を知りたい方
・周囲に「なぜあの人はああなんだろう」と思う人がいる方

◆セミナー内容

知らないと損をする!?
・こんなに違う!4つの行動特性
あなたの「タイプ」は?

このタイプはこう反応する!
このタイプにはこう対応しよう!


◆受講すると・・・

知らないと損をする!?
これまでのモヤモヤがスッキリ!
接する相手のタイプが分かるようになる

相手のタイプに合わせた接し方ができるようになる
コミュニケーションが円滑になる

◆講師プロフィール

オフィス・サトウ
佐藤 靖子

前職の経営コンサルティング会社勤務時代に企業研修の企画・運営を担当し、自らも心理学を学び始め、講師として初登壇を果たす。2010年に独立し、起業や病院のリーダー育成に力をおいて研修を実施している。年上部下やキャリアが上の部下のいる上司も増えた現代、タイプ別行動特性も学びのひとつとして取り入れ、リーダーたちの部下とのやりとり、お客様とのやりとりがスムーズになるように導いている。

■米国インスケープ社認定DiSCトレーナー
■WSTCトレーナー
■TWI-JR、JIトレーナー
■日本交流分析協会 交流分析士1級合格
■米国NLP協会認定NLPプラクティショナー 他

◆受講すると・・・

「あるある!」もりだくさんで、受講によりスッキリと腑に落ちる感覚を味わっていただける内容です。お客さまであれ、上司であれ、部下であれ、友人であれ、人と接するときに「なんでこの人こうなんだろう・・・」から、「この人はこの傾向だからこう接しよう」に変えられるチャンスです。

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